Документация anyCSV/XLS import/export PRO - 2

В логе сервера найти информацию о том, что является причиной появления данной ошибки

Некоторые частые причины описаны ниже

500 internal server error: allowed memory size 134217728...

Выделенной памяти ОЗУ, размером 128М недостаточно (цифра 128М, а точнее конкретное значение Вашего хостинга, можно получить, путем деления указанной в ошибке цифры на 1024 2 раза: 134217728/1024/1024 = 128) 

1. Увеличить ОЗУ по тарифу

2. Снизить размер количество строк при обмене (импорте, экспорте)

3. Уменьшить размеры файлов импорта до размеров, чтобы работа с ними не выходила за лимиты по тарифу хостинга

Данная ошибка, а также некоторые другие, с упоминанием базы данных и ограничений на количество обращений к базе данных во временной период, устраняется в параметрах сервера

В параметрах, которые лимитируют количество обращений к базе данных во временной интервал должно быть поставлено такое, чтобы его хватило на обработку данных, с учетом их объема в указанный временной интервал. 

Если в файле 100 строк, и нужно завести дополнительно 200 тыс. связанных данных в таблицы базы этих данных, то в данном параметре должна стоять цифра, которая может рассчитываться так: 100 тыс. на проверку каждой сущности данных + 100 тыс. на импорт основных данных + 200 тыс. на импорт связанных данных, итого: не менее 400 тыс. в час.

При использовании автообновления ссылкой, сервер не завершил работу, т.к. в данном параметре стоит число разрешенных пусков методов самого себя ниже, чем это требуется для завершения

Расчет необходимого значения может быть произведен следующим образом: например, у файла 10000 строк, количество строк для одного прохода установлено 500. Соответственно в параметре: max_redirects должно быть установлено число, равное: 10000/500 = 20

Как правило, по умолчанию этот параметр на сервере равен 100

Как правило, устраняется в файле .htaccess директивой: php_value max_execution_time 640

Где 640 - это число, которые Вы должны поставить исходя из максимум на своем хостинге. Число означает, что скрипту разрешено работать в пределах нормы 640 сек. 

Если изменение этого параметра вызывает 500-ую ошибку, или не влияет на время, его всё так же недостаточно и меньше, чем Вы указываете, то на хостинге есть более приоритетные параметры, которые не позволяют самостоятельно устанавливать эти значения. Обратитесь в службу поддержки хостинга, чтобы узнать, как увеличить время работы скрипта в max_execution_time

При загрузке файла, появляется окно: Неправильный тип файла

1. Возможно размер файла больше, чем разрешенный размер файла для файлов, загружаемых на хостинг. Узнать, как увеличить допустимый размер файла на хостинге, можно через специалистов службы поддержки хостинга

2. Возможно на папках сайта, как правило (если в config.php не была установлена другая папка), на папке system/storage/download/ выставлены права, которые не позволяют загружать файлы в эту папку

При подаче файла ссылкой, я не вижу табличного представления данных, а вижу, примерно следующее:

1. Неправильно выставлены разделители, или ограничители текстовых данных. Уточните какой разделитель и ограничитель, как это описано в соответствующих главах. Установите эти значения в настройке на Шаге 1, как это описано в соответствующих разделах

2. Возможно по ссылке поступает не файл. Даже, если при вызове ссылки через браузер, Вы получаете файл, на удаленном сервере может стоять защита на получение файлов по ссылке, если это делает не пользователь в браузере. Если при вызове ссылки файл начинает скачиваться (или открываться), а при подаче в модуле этого не происходит, уточните у поставщика требования к скачиваыемым по ссылкам файлам. Возможно Вам потребуется задать авторизацию. Если при вызове ссылки в браузере скачивания не начинается, Вы видите какой-то сайт, то данная ссылка не может подаваться, т.к. ведет не на файл, а на сайт - html документ. 

При загрузки файла или ссылки XLS, XLSX я не вижу табличного представления, а вижу примерно следующее:

1. Вы не включили опцию "Загружается файл ЭКСЕЛЬ"

2. Не смотря на расширение файла XLS, XLSX, файл не представляет собой файл эксель. Чтобы убедиться, что файл действительно является эксель-файлом, откройте его в программе Эксель. Если при открытии Вы не получите окно, о том, что файл содержит проблемы, то обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы помочь загрузить этот файл. Если же при открытии файла в экселе Вы получаете такое сообщение - что файл содержит какие-либо проблемы, то тем не менее откройте его в Эксель и пересохраните его из программы Эксель. После чего подайте этот файл в модуль

1. Если Вы загружаете несколько изображений, упакованных через разделитель, убедитесь, что разделитель путей в модуле установлен в соответствии с тем, которым переложены пути изображений в файле

2. Откройте, передаваемое изображение в браузере и убедитесь, что к нему есть доступ со стороны браузера - открыть должно именно изображение - не сайт

3. Откройте лог ОпенКарта, если в нем идут ошибки: file_get_contents timeout, file_get_contents 403 forbidden и т.п., то удаленный сервер перестал отдавать картинки Вашему сайту. В дополнительных настройках импорта, включите загрузку изображений с помощью CURL, если это не поможет, то нужно изменить ссылки на изображения, т.к. удаленный сервер "отказывается" передавать картинки в любом случае

1. Если импорт изображений идет путями на сайте, убедитесь, что в файле находятся пути и картинки, которые уже есть на сайте. Для этого нужно вызвать страницу сайта и добавить к ней: мойсайт.ком/image/тут_путь_и_картинка_из_файла

2. Если выбран режим изменения названий папок и картинок, например, чтобы устранить названия папок и картинок, созданные не по стандарту (кириллические со спецсимволами), то возможно итоговый путь и файл стали длиннее 255 символов. Именно такое количество символом установлено по умолчанию в базе данных ОпенКарта на поле image в таблицах product_image, product. Измените тип этого поля на text или или уменьшите длину итоговых картинок и путей

1. Неправильно указан идентификатор, или не указан вовсе, или у каждого товара, категории, или производителя свой идентификатор в строках. Ознакомьтесь с разделами в Общей информации, и в инструкции по тому, как выставлять идентификатор. Важно, чтобы у всех тех строк файла, которые должны быть объединены в одну сущность данных, должно присутствовать одно и то же значение, которое выбрано в качестве идентификатора. Так называемый один и тот же group_id

2. Неправильно указан режим импорте на Шаге 3. При выборе режима импорта "Добавить все данные, как новые". При данном режиме идентификаторы игнорируются, и все данные, при каждом импорте, добавляются, как новые. Включите более подходящий режим импорта

1. Включите режим обновления, который позволяет удалять все аналогичные данные у соответствующего товара и т.п. При импорте в этом режиме, сначала очищаются все связанные данные, а данные, которые идут в файле, заходят, как новые.

2. Проверьте настройки и микроразметку, если данные как-то упакованы в ячейке

1. Возьмите ссылку, которую ставите на CRON в одиночные кавычки, например: wget --max-redirect=100000 'мой_сайт/index.php?route=extension/feed/odmpro_update_csv_link&token=1111'

2. Если п. 1 не привел к результату, уточните у специалистов хостинга синтаксис передачи урла с GET параметрами на CRON, как это возможно на Вашем хостинге

Бесплатный аналог программы Excel  с расширенными возможностями по работе с файлами CSV/DSV/TSV

Позволяет создавать CSV/DSV/XLS/XLSX  в табличной форме и делать экспорт, импорт файла в любой кодировке, с любыми разделителями, и любыми ограничителями полей

Текстовый редактор, с синтаксической подсветкой

Просмотр файлов XML, CSV, DSV и их редактирование этих файлов, как текстовых документов

Перекодирование файлов в любых кодировки